FAQ

Odgovori na najčešća pitanja vezana uz izradu web stranica, cijene, hosting i održavanje.

FAQ

Često postavljana pitanja

Odgovori na najčešća pitanja o izradi web stranica, cijenama, hostingu i održavanju.

WEBDIZAJN

Kako se pruža podrška?

Podrška se pruža putem emaila ili kontakt forme u radnom vremenu — radnim danom (pon–pet) u standardno radno vrijeme. Ako je potrebno više intervencija nego što paket uključuje, možemo dogovoriti dodatnu uslugu.

Mogu li raskinuti suradnju?

Da. Pretplata ima minimalno trajanje od 12 mjeseci, nakon čega se može raskinuti u bilo kojem trenutku uz podmirene obveze.

Moram li dodatno plaćati plugine i licence?

Ne. Svi standardni dodaci (plugini) koje koristim uključeni su u cijenu s važećim licencama.
Dodatne licence potrebne su samo za posebne funkcionalnosti.

Je li PDV uključen u cijenu?

Ne. Sve cijene su bez PDV-a, jer nisam u sustavu PDV-a.

Radite li i pisanje sadržaja, fotografiranje ili marketing?

Ne. Fokusiran sam isključivo na izradu web stranica. Ne bavim se pisanjem tekstova (copywriting), fotografijom, vođenjem društvenih mreža, marketingom niti oglašavanjem.

Jesu li cijene fiksne?

Cijene su okvirne i služe kao orijentir. Točna cijena definira se unaprijed pisanom ponudom.

Je li web stranica moja nakon isporuke?

Da. Nakon isporuke i podmirenja obveza, web stranica je u potpunosti u vašem vlasništvu. Hosting i održavanje su dodatna usluga.

Koliko traje izrada web stranice?

Jednostavne web stranice izrađuju se u roku od 1 do 2 tjedna. Rok za veće projekte definira se unaprijed.

HOSTING

Da li uključujete backup i sigurnost?

Da. SSL certifikat i redoviti backup su uključeni u sve pakete kako bi stranica bila sigurna i podatci sačuvani.

Mogu li nadograditi paket kasnije?

Naravno. Ako vam prostor ili broj intervencija više ne odgovaraju, možemo nadograditi na viši paket.

Tko je odgovoran za server?

Hosting paketi koriste infrastrukturu hosting providera. To znači da rad servera, infrastruktura i dostupnost ovise o hosting provideru, a ne o održavanju usluge web stranica.

Što ako ne želim hosting kod vas?

Možete uzeti paket održavanja i tehničke podrške bez hostinga. U tom slučaju pružam samo održavanje web stranice i CMS, a hosting ostaje vaš izbor kod drugog provajdera.

Što se događa ako potrošim sav prostor?

Preporučujemo čišćenje ili nadogradnju paketa prije nego što hosting dosegne maksimum i onemogući nove datoteke ili emailove.

Jesu li emailovi uključeni u prostor?

Da — ukupan prostor uključuje i web stranicu i email račune (poruke i privitke), stoga je važno redovito brisati nepotrebne emailove.

Koliko prostora mi treba?

To ovisi o vrsti stranice. Za klasične poslovne stranice, blogove i male portale 2–5 GB je često dovoljno, ali za veće stranice s puno sadržaja ili emailova može biti potrebno više prostora.

Što je web hosting?

Web hosting je usluga koja omogućuje da vaša web stranica bude vidljiva na internetu. Hosting paket daje prostor na serveru gdje se pohranjuju sve datoteke vaše stranice i emailovi povezani s domenom.

Što ako nakon prve godine ne želim plaćati hosting?

Nema problema. Web stranica je u vašem vlasništvu i možete je u bilo kojem trenutku preseliti na vlastiti hosting nakon prve godine dana.

Mogu li koristiti vlastiti hosting?

Da. Mogu predložiti pouzdane hosting tvrtke ili možete samostalno ugovoriti vlastiti hosting.

Koliko košta hosting nakon prve godine?

Trošak ovisi o veličini i potrebama web stranice. Minimalni godišnji trošak za poslovne web stranice iznosi 200 €.

Je li hosting uključen?

Da. Kod jednokratnih projekata hosting i održavanje uključeni su tijekom prve godine.
Nakon toga se naplaćuju zasebno.